Office 365 メールを拡張子『.msg』で保存した後、保存したメールを開くとエラーが発生して開けない

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:grey_question: Question

Office 365 メールを『メール メッセージを保存』アクティビティを使用して、拡張子『.msg』で保存した後、保存したメールをダブルクリックしてOutlookから開こうとすると、以下のエラーメッセージが発生してメールを開く事が出来ない。

The image shows a Microsoft Outlook error message in Japanese, indicating that an MSG file cannot be opened due to it either already being open or the user lacking permission to open it, with an "OK" button for acknowledgment. (AI によるキャプション)
The image shows a Microsoft Outlook error message in Japanese, indicating that an MSG file cannot be opened due to it either already being open or the user lacking permission to open it, with an "OK" button for acknowledgment. (AI によるキャプション)1065×203 12.7 KB

:bulb: Answer

原因

Office 365 のメール メッセージは、『.eml』以外の拡張子では開く事が出来ません。

解決策

Office 365 メールのメッセージを『メール メッセージを保存』アクティビティ（UiPath.Mail.Activities.SaveMail）を用いて保存する場合は、『.eml』拡張子を使用して保存してください。