デスクトップに保存したOUTLOOKメールのデータ取得について

日本 フォーラム
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要件を見る限りでは、当該ファイルを開いてUI操作などを行い、保存するような手順になろうかと思います。
英語となりますが、この手の質問は過去にも投稿されておりますのでぜひご検索ください。

ちなみに参考までに伺いたいのですが、この処理を実装した上で実現したいことは何でしょうか。
投稿から察するに、複数人による問合せの管理を実現されたいのかと思いましたが、メールを.msg形式で保存することが必須要件でないのならば、他に適した方法があるのではないか、と考えました。