セレクター認識できていたシステムが認識できなくなった

日本 フォーラム
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こんにちは。
似たような事象を経験されたかたがいらっしゃいましたら、情報をご共有いただけると助かります。

■事象
社内の基幹システムを使用した業務を自動化しています。
ライセンスを追加することとなったため、新しい環境（現在UiPathが稼働している環境と全く同じ環境）を増設しUiPathStudioをインストールして環境整備を進めていたところ、新規環境にて基幹システムのセレクター認識ができない状態となりました。

■検証した内容
UI Explorerで検証したところ、
・UIフレームワークが「既定」の場合、ウィンドウのみ認識。ボタンや入力欄などの部品を認識できない。
・UIフレームワークを「UI Automation」に変更した場合、ウィンドウ・部品ともに認識可能。

■理想の状況
現行環境では「既定」でウィンドウ・部品とも認識できるため、新環境でも同様に「既定」でセレクタ認識ができるようにしたい。

■インストール状況
・サービスモード
・ver21.10.8

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@uzu さんこんにちは！
ご質問の投稿から48時間経過しましたが最初の回答がまだ来ていないようです。
２つほどご提案させてください。
１．回答をするために十分な情報は記載しましたか？
問題の場合は再現方法の手順や状況についての情報、エラーメッセージがある場合はエラーメッセージ全体のテキスト情報があると回答しやすくなります。
何かの操作を実現する方法を聞きたい時は、なぜその操作が必要なのか目的や背景まで含めて説明いただくと、
たとえばその操作とは違ったより目的に沿った方法での解決方法が教えてもらえるかもしれません。
問題の場合も操作を聞く場合も、より具体的な情報やスクリーンショットがあった方が回答しやすくなります。
また、コミュニティである性質上、必ず回答があるわけではないことをご理解いただければと思います。
チケットによるサポートをご希望の場合はライセンスの購入をご検討下さい。
２．すでにフォーラムやドキュメントは検索されましたか？
特にフォーラムの日本カテゴリーやドキュメントポータルで検索されるのをおすすめいたします。
フォーラム右上の虫眼鏡のアイコンをクリックいただき、optionsをクリック、
その後Categorizedで日本を選択いただくことで日本カテゴリー内の投稿を検索いただけます。
ドキュメントポータルのリンクはこちらです。

下記サイトもよろしければご確認ください。
ナレッジベース ナレッジベース | UiPath
デベロッパーブログ デベロッパーブログ RPAの開発情報 | UiPath
答えが検索後見つかった場合、そちらの情報をぜひご記載ください。他のコミュニティメンバーの助けになります。
フォーラムをご利用いただきありがとうございます。
Forum_Staff より