すいません、続きです。
接続はできたのですが、「接続済み、ライセンスなし」と表示されます。
ロボット設定でステータスが「切断」になっています。
ライセンスは以下のとおりで、ロボットのライセンスはStudioを選択しています。
以下を読んで設定を疑っていますが、マシン名とユーザー名および ライセンスについては 問題ないと思うのですが… 他に何か原因がありましたらご教授ください。