Automation Cloud への基本認証によるサインイン成功後の画面に何も表示されません

日本 ナレッジベース
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:grey_question: Question

Automation Cloud への基本認証によるサインイン成功後の画面に何も表示されません。サインインには成功している想定ですが、下図のような何もない画面が表示されます。

The browser window displays a blank white page with a UiPath login URL in the address bar. (Captioned by AI)
The browser window displays a blank white page with a UiPath login URL in the address bar. (Captioned by AI)1089×394 35.8 KB

:bulb: Answer

原因

下記公開情報の「Automation Cloud ポータル」セクションに掲載の表に記載された「シナリオ」列「基本認証によるサインイン」の「許可するドメイン」列に含まれる「https://platform-cdn.uipath.com」がネットワークの構成によって許可されていなかったことが原因である可能性があります。

シナリオ：
    基本認証によるサインイン
許可するドメイン：
    ・https://account.uipath.com
    ・https://cloud.uipath.com
    ・https://platform-cdn.uipath.com

許可されていない場合は何も表示されず、環境によって真っ白な表示状態になる可能性があります。

解決策

ネットワークの構成がドメイン「https://platform-cdn.uipath.com」との通信をブロックしている場合、許可することをお試しください。