Automation Cloudの通知のメール送信機能でグループの各メンバーにメールが送信されないようにする方法

日本 ナレッジベース
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**❔ Question**
Automation Cloudで通知メール送信機能において、Orchestratorの特定イベントのメール通知がグループ設定でOFFにされているにもかかわらず、メールが届く状況が発生していますが、メールが送信されないようにする方法を教えてください。

**💡 Answer**

個人ユーザーをフォルダに直接割り当てた場合、デフォルトグループの設定に従ってメールが送信されるため、管理者側での統制ができないことが仕様です。

解決策の手順:

ユーザーの場合

  • ユーザーのロールでアラート作成権限を確認

  • 個人の通知設定を確認し、無効化

グループの場合

  • グループのロールでアラート作成権限を確認

  • グループの通知設定を確認し、無効化

  • 特定イベントについて、グループメンバーの個人設定を確認し、無効化

原因
通知のロジックにおいて、グループ設定よりもユーザーのサービス権限と「自分への通知」設定が優先されるため、グループ設定がOFFでもメールが送信されることがあります。

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For individual users:

  1. Check whether the user’s role has alert creation permissions.
  2. Check the user’s personal notification settings and disable them.

For groups:

  1. Check whether the group’s assigned role has alert creation permissions.
  2. Check the group notification settings and disable them.
  3. For specific events, check and disable each group member’s personal notification settings. For individual users:

If this is needful mark it as solution

Happy Automation

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Cheers