UiPath Studio開発 中級コース「エラーと例外処理」について

フォーラムの皆様

お忙しいところ、恐れ入ります。

UiPath Studio開発 中級コースの実習を行っているのですが、先週から
「エラーと例外処理」のレッスンのみ、ページにアクセスするとページがホワイト
アウトしてしまい、研修が進められず困っております。

・現象
UiPath Studio開発 中級コース「エラーと例外処理」のレッスンをレッスン一覧から
選択(再開)するとページがホワイトアウトしてしまう。
※画面上部には「全て表示」のレッスン選択については表示される状況ですが、
肝心のレッスンページが表示されません。

・発生日時
先週の木曜日 2020/10/08 13:30ごろより
UiPathアカデミーのメンテナンス影響で、いつか復旧するだろうと思っておりましたが、
待っていても復旧しませんでした。

・発生頻度と環境
100%再現、Windows10上のIE11、FireFox 81.0.1、iPad/IOS14上のSafari上で発生
→ この状況からローカルではなくネットワーク側、Webサイト側と切り分けています。

・試したこと

  1. 利用ブラウザのキャッシュクリア(IEおよびFireFox)
  2. UiPathアカデミーへのログインし直しの実施
    → 復旧せず
  3. 他の方のPCで再現するか確認
    → 100%再現する

復旧しないとどうしようもないので、先に「デバック」以降のレッスンを
勧めておりますが、エラーと例外処理については、JavaやPythonなどでいうところの
Try~Catch~Exceptionに相当する部分で重要である認識でおりますので、
実習途中で無視して後続を進めるのもと考えております。

こちらは「復旧を待つ」しか方法は無いでしょうか?

お忙しいところ恐縮ですが、お知恵を頂けると助かります。
よろしくお願い申し上げます。

yoshihara

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私のアカウントで確認したところ、現象再現しませんでした。

画面上部の「全て表示」の両側にある「次へ」「戻る」ボタンから、【エラーと例外処理】ページの表示を試みてください。

>N2027 様

お忙しい中ご返信ありがとうございます。
お手数をおかけし、申し訳ありません。

以下の手順で試してみましたが駄目でした。

  1. ひとつ前のレッスン「UI上の入力操作」のレッスン完了確認の画面を参照
  2. 画面上部右側「次へ」を押して画面を「エラーと例外処理」のレッスンへ遷移
    → 結果、表示されずホワイトアウトしてしまう、という状況です。

レッスンの終了内容がアカウントに紐づいていると仮定するならば、
なんらかの(UiPath側での)管理者操作が必要なのでしょうかね…?

yoshihara

1 Like

皆様

お忙しいところ申し訳ありません。

こちら、結局問題は解消せず、該当部分は別途書籍などを利用して
学習することとしました。

お手数をおかけしました。
よろしくお願いいたします。

yoshihara-hi様

平素より、UiPathアカデミーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、yoshihara-hi様にご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
現在一部のユーザー様に、同様の事象を確認しており、恒常的な改善に向けて取り組んでおります。

yoshihara-hi様のご利用の環境に、今回の事象が関係しているものと思われますので
個別に対応させていただければと存じます。

つきましては、大変お手数ではございますが、


より、アカデミーをご選択いただき、
アカデミーにてご登録いただいております、メールアドレスとお名前を頂戴できますでしょうか。
その際、こちらのフォーラムのリンクを添付していただければよりスムースが可能でございます。

ご面倒をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

UiPathアカデミー

1 Like

>Taeko_UiPath 様

お忙しいところ恐れ入ります。

ご指示通り、

よりチケットを起用しようと思いましたが、リクエストのコミットを行うための
ボタンなどがありません。
こちらについて、サポートリクエストをPOSTする方法を教えて頂けないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

yoshihara

お忙しいところ、ご対応頂きましてありがとうございます。

Submitボタンが出てこないということでしょうか。
その場合はまず、下方にあります
I’m not a robotを押していただきまして
次に、規約にご同意いただければ、出現するかと存じますがいかがでしょうか。

尚、Uiフォーラム上でのご返信の際は、@Taeko_UiPath と、
@を頭にご利用いただくことで、
宛先に通知が飛ぶようになります。
お試しくださいませ :slight_smile:

引き続きよろしくお願いいたします。

@ Taeko_UiPath

お忙しいところご返信ありがとうございます。

Internet Explorer Version: 11.1082.18362.0
ならびに
FireFox 81.0.1(64bit)
ではロボット回避のCHAPCHAが表示されませんでしたので、
添付いただきましたキャプチャをもとに
Google Chrome をインストールしたところ、Submitボタンが表示され、リクエストを送信することができました。

お手数をおかけしますが、
状況については依然解決されておりませんので、可能であれば対応を頂けますと助かります。

よろしくお願いいたします。

1 Like

@ Taeko_UiPath

念のため Chrome でも該当ページの状況を確認させて頂きましたが、
やはりホワイトアウトしてしまうようです。

取り急ぎ学習に支障はない状況ではありませんが、改善策があるようであれば
後学のために知りたいと考えております。

よろしくお願い申し上げます。

yoshihara

1 Like

フォーラムの皆様

お忙しいところ恐れ入ります。
当スレッドでの問題について、UiPath側にサポートリクエストを行った結果、
本日解決されましたことをご報告申し上げます。

解決にご協力いただきました、
N2027
Taeko_UiPath
ありがとうございました。

原因についてはUiPath社からの返信メールには記載がなかったため、
同じような問題が発生する皆様のために、以下にアクションを記載させて頂きます。
問題解決の一助になれば幸甚でございます。

For Grobal UiPath Academy Users >>

If you are experiencing the phenomenon of the UiPath Academy lesson-page white-out,
please try the follows:

  1. Could you please try clearing the cache of your web-browser?

  2. Could you try clicking on the “Next” link from the previous lesson-page of the troubled lesson you are learning to see
    if you can view the lesson page?

  3. If trying item numbers 1. and 2. does not resolve the issue,
    please contact UiPath Customer Support for assistance.

    -> How to contact support? - UiPath Forum
    How to contact support?


日本の方向け >>

もしあなたがUiPathアカデミーのレッスンページがホワイトアウトしてしまう現象に遭遇したら、
以下をお試しください。

  1. ウェブブラウザのキャッシュをクリアしてみていただけますか?
  2. あなたの学習しているトラブルの発生したレッスンページのひとつ前のレッスンページから
    「次へ」のリンクをクリックして、レッスンページが閲覧できるかどうかを確認してみて
    頂けますでしょうか?
    3, 上記をお試し頂いてダメな場合には、
    UiPath カスタマーサポート( https://www.uipath.com/ja/company/customer-support
    より、UiPathにサポートリクエストを行ってください。

以上でございます。
ありがとうございました。

3 Likes

@yoshihara-hi様

この度はForum上のご連絡が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
本件につきまして、解決されたようでよかったです。

また、Forum上での知見のご共有をいただきまして誠にありがとうございます。

引き続き、UiPathアカデミーをよろしくお願いいたします。

UiPathアカデミー

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