現在アップデートからの導入でしょうか。 当該バージョンのmsiから直接導入できるとおもいますので、こちらで試してみてはと思います。 （Automation CloudのResource Centerから入手できると思います。（ページのバージョン表記は古いですが、中身は25.0.xになっていると思います。）
また既にお試し済みかもしれませんが、クリーンインストール手順もあわせて実施してはと思います。