みなさんこんにちは
ServiceNOWとUiPathを連携して、自動化を検討しております
具体的には、ServiceNOWでユーザ様がチケットを起票し、それをトリガーとしてUipathに電文を送ります
その電文をUipath側が何らかの形で受け取り、自動化を進めます
自動化が完了後、ステータス等アップデートするため、SNOWへ電文を返します
UipathのAPIの仕様など情報リンクご存知の方は、展開頂けますでしょうか
※WebhookなどUipathで作成?などですか?
このあたりの実装経験がはじめてのため、サンプルなどあるとより助かります!
調べている中で以下2案がございますが、それ以外でもかまいません。
(参考)ServiceNOW側のコミュニティなどで確認すると、以下2つが案として浮上しています。
1.ServiceNowのFlow Designerで「レコードの作成/更新」をトリガーにフローを起動。フローの中でREST stepを使いUiPathのAPIをキックする。
※(ServiceNOW側のREST stepのDocs)
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-servicenow-platform/page/administer/flow-designer/reference/rest-request-action-designer.html
2.UiPath spokeの利用。ServiceNowからFlow Designerのフローの中に組み込み実装
※(ServiceNOW側のUiPath spokeのDocs)
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-servicenow-platform/page/administer/integrationhub-store-spokes/concept/uipath-spoke.html