[VDI][금융망분리]시간제한에 도달했습니다. 에러

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금융사내에서 VDI 이용하여 업무를 수행하는 도중 Uipath.Core.ElementOperationException 시간제한에 도달했다는 메세지와 함께 중단됩니다. 하지만 같은 소스로 VDI를 켜놓고 작업을 수행할 시 에러가 발생하지 않았습니다. 에러 방지를 위해 하단의 작업들을 수행해봤습니다.

  1. 기존 탭클릭 이후 메뉴이동을 URL주소를 쳐서 이동하는 방식으로 변경
    하지만 동일한 구간에서 작업이 중단되었습니다.

  2. 오케스트레이터 내에 셋팅값 log in to consol 값을 활성화 한 후 No로 셋팅
    Uipath 포럼에서 VDI 연결시 셋팅하는 방식이라고 하여 해봤지만 작업지시 조차 내려지지 않고 에러를 뱉습니다. 에러는 실행기를 시작할 수 없습니다. Rdp connection failed the connection failde at negotiationg security settings last error 131084 라고 뜹니다.

  3. 하여 오케스트레이터 내에 셋팅을 로그인투 콘솔 Yes 1920108032 로 화면해상도를 지정하고 작업을 몇일 수행해봤는데 수행중이라고 떠서 들어가봤더니 작업이 진행되지않고 무언가에 걸린듯한데 에러를 뱉지않고 계속 Ruuing으로 되어있어서 운영측면에서 너무 위험하여 셋팅값을 전부 제거하였습니다.

환경은 윈10 1809버전 17763.1518 빌드버전이고 사내에선 VMware Horizon Client 프로그램을 이용하여 VDI를 수행하고 있습니다.

혹시 비슷한 에러를 경험하고 해결하셨거나 해결방법을 아시는분은 조언 부탁드립니다.

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VDI 환경에서는 윈도우가 잠겨 있으면 종종 발생하는 것 같습니다.
윈도 잠금을 해제하고 바탕화면이 보이는 상태에서 진행해보세요.

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매번 VDI를 수동으로 켜주고 나와주는 작업을 할 수 없어서 문의를 드렸습니다…

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VDI 환경 특성인지 UiPath 의 문제인지는 모르겠지만
Trigger Job 수행 시에 빈번하게 RDP 로그인이 안되는 현상이 있습니다.

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Ultra VNC 포럼 글 보시고 Ultra VNC 설치해보세요. Robot 이 화면을 잘 푸는지, 해상도에 맞게 동작하는지 확인해보면 문제 파악에 용이할 겁니다.

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해당내용 서포트팀에 공유하셔서 지원해주실 수 있을까요 ? 현재 티켓 올려서 진행하며 로그 분석중인데 아직 확실히 해결되지 않아서요