ロボット診断ログ収集手順

日本 ナレッジベース
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ロボット診断ログ収集手順はインストールしている UiPath のバージョンにより異なりますので、A と B に分けて記載します。

A) バージョン 2022.10 以上の場合
ロボット診断ログは下記のフォルダーに保存されます。デプロイの種類 (サービスモード／ユーザーモード) によって異なります。

  • サービスモード : %PROGRAMDATA%\UiPath\Logs\internal\Robot.log
  • ユーザーモード : %LocalAppData%\UiPath\Logs\internal\Robot.log

デプロイの種類を判別する方法については下記ナレッジベースを確認します。

ロボット診断ログを含むログの詳細については、バージョン毎の下記公開情報に記載しています。

B) バージョン 2022.4 以下の場合
既定では有効になっていないため、下記手順で有効化、問題の再現、および無効化してロボット診断ログを収集する必要があります。

  1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
  2. 下記コマンドを実行して lowlevel ログを有効化します。
    “%programfiles%\UiPath\Studio\UiRobot.exe” --enableLowLevel
  3. 事象の発生を確認して時刻を記録します。
  4. 下記コマンドを実行して lowlevel ログを無効化します。
    “%programfiles%\UiPath\Studio\UiRobot.exe” --disableLowLevel
  5. デスクトップに UiPathTrace-xxxxxxxx.etl ファイルが存在する場合はそちらをご提供ください。
  6. Windows のアプリケーションイベントログを evtx 形式でエクスポートしてご提供ください。

ロボット診断ログを含むログの詳細については、バージョン毎に下記公開情報に記載しています。