特定のユーザーでAutomation Cloudにログインしようとすると「Something went wrong, please close the browser tab and try again.」エラーが発生する

:grey_question: Question

特定のユーザーでAutomationCloudにログインしようとすると「Something went wrong, please close the browser tab and try again.」エラーが発生します。

EmailとPasswordによる基本認証を使っています。

:bulb: Answer

原因

複数回ログインに失敗したためにアカウントがブロックされた可能性がございます。

解決策

対象のアカウントにブロックを解除する方法が記載されたメールが届いていないかご確認いただき、メールの案内に沿ってブロック解除の対応をしてください。