Question
「UiPathデモアプリ.exe」ファイルが起動しません。
このアプリケーションを起動する方法を教えてください。
・特定の端末のみで発生しています。
・OSはWindows 11 Enterpriseです。
・イベントログ（Application）には以下のエラーが記録されていました。
ソース: Application Error
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: アプリケーション クラッシュ イベント
レベル: エラー
キーワード:
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: UiPathデモアプリ.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x5d68831b
障害が発生しているモジュール名: ucrtbase.dll、バージョン: 10.0.22621.3593、タイム スタンプ: 0x84b62951
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x0009e3bb
障害が発生しているプロセス ID: 0x0x5B84
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DAE9FE2770CC29
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Users[UserName][Path]\UiPathデモアプリ.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
Answer
原因
Intel グラフィックスドライバーのバージョンが「31.0.101.5379」より古いとこのような事象が発生するという報告がございます。
ドライバーのバージョンは、コントロールパネル＞デバイスマネージャー＞ディスプレイアダプター で確認可能ですので、該当するかご確認ください。
解決策
下記いずれかで事象が解消するかご確認ください。
１．Intel グラフィックスドライバーのバージョンが「31.0.101.5379」より古い場合、バージョンの更新を行ってください。
２．exeのファイル名をアルファベットのみにリネームしていただくことでも解消することが見込まれます。ドライバーの更新が難しい場合にはこちらをお試しください。