오케스트레이터에서 기록 열기 시 검은 화면만 나오는 경우

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오케스트레이터에서 프로세스를 돌린 후 확인 할 때 기록 열기로 작동된 영상을 확인하고 싶은데 검은 화면만 나오는 경우는 어떠한 방법으로 해결해야 하나요?

캐시를 삭제 해봤지만 그래도 검은 화면으로 나옵니다