UiPath.Box.Activitiesのファイルロック解除ができない

Boxアクティビティでファイル操作を行う際に、ファイルロックをかけて処理、その後ファイルを更新したらファイルロックを解除する、という処理を行っています。
時々、ファイルロックはかかるのに、ファイルロック解除ができないことがあります。
(※絶対にファイルロック解除アクティビティは通っています。)

WebからBoxにつなげてファイルを参照(ビュー)すると、ロックのマークはついていないのに、開くと「[UserName]がファイルロックしています。保存するときは別名で保存されます。」的なメッセージが表示されます。

ロックしたままプロセス終了されるのを避けたいのですが、何か対応方法や思い当たる原因などあれば教えてください。

もしかしたら原因がBoxの通信が不安定なことがあるかもしれないのですが、それでもロック解除しなければいけないんですが何とかならないでしょうか…
また、契約的にAPIは使用できない状況なのでBoxアクティビティだけでなんとかしないといけないです。

宜しくお願い致します。

こんにちは

お使いのBOXアクティビティはどちらでしょうか?

BOXクラシック

BOX (Integration Service)

BOXアクティビティを使用しているということはAPI経由で通信していると思いますが....
ここでいう「契約的」とはどのような意図になりますでしょうか?

ご連絡ありがとうございます。
BOXクラシックの方を使用しています。

APIというのは間違いですね。Httpリクエストを送ることができない、が正しいと思います。
以前に別の問い合わせをした時に、当時のBoxアクティビティにその機能がなかったため、リクエスト送ったらどうですか、という回答といただきました。その通りなのはわかってはいたんですが、Httpリクエストを送信するということはできなくて、あくまでBoxアクティビティでの解決方法が必要だ、ということを伝えたかったです。すいません。