カスタマーポータルにおいてサポートケース起票時にレコーディング機能がご利用いただけるようになりました。サポートケース起票時に、5分以内の事象のレコーディングを直接提出できます。
レコーディング機能の利用手順は以下をご参照ください。
※注：社外秘の機密情報が録画されないようご注意ください。
1.カスタマーポータル>[サポート]タブ>新しいケースを作成>テクニカルサポートを押下します。
2.Start Recordingを押下します。
3.画面全体を選択後、[共有]ボタンを押下し、事象を再現します。
（例：Studio上でのデバッグ時の『クリック』アクティビティで「セレクターが見つかりません」エラー）
4.事象の再現完了後、Stop Recordingを押下します。
5.レコーディング内容が表示され、レコーディングは完了です。他の必要事項を入力頂き起票完了ください。
参考：
レコーディング完了後、Analyze Videoを押下することで、生成AIによる事象の要約が出力されます。
例：『クリック』アクティビティのセレクターが見つからないエラー
※生成AIによる要約のため、要約内容が不十分な可能性があること予めお含みおきください。
また、社外秘の機密情報が録画されないようご注意ください。