ローカルユーザー作成時に 「不明なエラーが発生しました。」エラーが発生する

:grey_question: Question

ローカルユーザーの作成時に以下のエラーが発生します。

エラーメッセージ:

不明なエラーが発生しました。

※言語設定を英語にしている場合、An unknown failure has occurredと表示されます。

:bulb: Answer

原因

このエラーは対象のテナント([UiPath].[dbo].[Tenants]内)のKeyに対応する[UiPath].[identity].[Partitions]のGlobalIdが何らかの理由で存在しないときに発生します。

解決策

ワークアラウンドはなく、クリーンインストールをご検討してください。

なお、この状態が発生しているかどうかは以下の手順で確認することができます。

(1)マイクロソフトSQL Server Management StudioでSQL Serverに接続します。

(2)Tenantsテーブルを検索します。正常時には[UiPath].[dbo].[Tenants]と[UiPath].[identity].[Partitions]の両テーブルで対応する行が存在します。