로봇 로그가 오케스트레이터에 보이지 않을 경우

[Minoh_Kang]

로봇이 정상적으로 동작하고 있고, 로컬 폴더(C:\Users\username\AppData\Local\UiPath\Logs)에서 로그도 보이고, 오케스트레이터 연결도 정상인데 로그가 오케스트레이터에는 쌓이지 않을 때가 있습니다. 로그 캐시 파일이 어떤 이유로 정상 처리되지 않으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

이런 경우 아래의 폴더에 존재하는 로그 캐시 파일들을 리셋(삭제)해볼 필요가 있습니다.

C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\UiPath\Logs\execution_log_data\*.db

캐시 파일들은 로봇 서비스가 액세스하기 때문에 먼저 로봇 트레이를 종료하고 로봇 서비스도 종료해야만 삭제할 수 있습니다. 삭제하고 나서 로봇 서비스를 다시 시작하면 이후에 발생하는 로그가 오케스트레이터에 전송되어 쌓이는 걸 확인할 수 있습니다.

윈도우즈 서비스 매니저(services.msc)에서 로봇 서비스를 종료하고 재시작할 수 있습니다.