Kyoko
(TanakaKyoko)
1
Level3 Advancedのトレーニングの12/13を終了した状態です。
最終項目の感想記入フォームを入力し、「送信する」のボタンを押したのですが、
画面が変化しません。
(感想記入フォームの項目は全て埋めています。)
なお、隣のボタン「調査をやめる」ボタンは押下できます。
ブラウザが原因かと思い、
GoogleChrome、InternetExploreのそれぞれで「送信する」ボタンを押しましたが、
問題は解決しませんでした。
この問題が発生しているため、トレーニングを完了できず困っています。
原因と対処方法を教えてください。
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lakshman
(Ganta lakshman)
2
@Kyoko
Delete browser cookies and cache and try once.
Kyoko
(TanakaKyoko)
3
Thank you for reply.
I tried what you said, but this problem does not solve.
lakshman
(Ganta lakshman)
4
@Kyoko
I guess may be some problem with ACME site. Please try after sometime.
Kyoko
(TanakaKyoko)
5
Thank you lakshman!
I’ll try to send Impression form next week.
uhh….
I don’t think ACME site has a probleme.
I think the cause of this problem may be bug of UiPath Academy site .
1 Like
Kyoko
(TanakaKyoko)
7
Thank you, nittobo5 !
Your reply is useful for me.
But, if this is a bug fo UiPath Academy, we will be troubled…
Your situation is the same as mine.
I would like your help
Kyoko
(TanakaKyoko)
10
Thank you nittobo5, to report this problem to UiPath’s Japanese support form!
I’ll wait reply from UiPath staff.
cozy
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自分も数日前にトレーニング完了しましたが、全く同じ状態です。
4月上旬は同僚が正常に修了していましたが、5月は周りの全員が同じ症状になっているので、最近サイトで何かあったのかもしれないですね。
Chrome、IE以外にFireFoxでも試しましたがダメでした。
しかし、英語版のLevel3 Advancedは同じシナリオをアップロードして課題クリアになり、修了証のダウンロードもできました。
一旦、英語版で修了しておいて、日本のサポートの対応を待つのはいかがでしょうか。
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Kyoko
(TanakaKyoko)
12
cozyさん
情報提供ありがとうございます。
お話を聞いている限り、送信ボタンが押せないのは、UiPath社がアカデミーサイトのアップデートをした際に起きたデグレっぽいですね……。
>一旦、英語版で修了しておいて、日本のサポートの対応を待つのはいかがでしょうか。
回避策の提示も併せてありがとうございます。
こちら方法も検討してみます。
先程回答が帰ってきました。
現在は解決したようですね。
お世話になっております。
このたびは、UiPathアカデミーについてお問い合わせいただいておりました件、
回答が遅くなりご迷惑をおかけしております。
弊社は現在かなりの数のお問い合わせを頂戴しており、ご連絡が今となりましたこと、
お詫び申し上げます。
一時的にサーバーエラーがあったようで、そのタイミングで起きた問題かと考えられます。
全世界から23万人のアクティブユーザーが受講しており、サーバーの負荷につきまして
ご不便をおかけしております。
現在は、修了証明書をダウンロードできることを確認いたしました。お客様ご自身でも
ダウンロードできますが、念のため、添付いたしますのでご確認ください。
長らくお時間を頂戴しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともUiPathアカデミーをよろしくお願いいたします。
UiPathアカデミーチーム
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cozy
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私は、まだダメですね。日本語のL3 Advancedコースだけで起きている障害なのでサーバー負荷の問題ではない気がします。
個別に対応してもらう必要があるのであれば、私も日本のサポートサイトに対応を依頼します。
Kyoko
(TanakaKyoko)
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nittobo5さん
問い合わせと、UiPathからの回答の共有ありがとうございました。
大変参考になりました。
Kyoko
(TanakaKyoko)
16
cozyさん
自身は修了証明書のDLができましたが、本記事で提起した問題は解決していませんでした。
というのも、感想記入フォームが送信されたことになっていた(13/13が終了状態になっていた)のです……。
自身が個別でUiPathに問い合わせしていたので、それきっかけで、修了証明書がDLできるようになったかもしれず、
私の問題は解決したものの、「Acadmyとして根本解決できているのか?」というのは分かっていません。
よって、個別での問い合わせが確実のように思うので、一旦はそれで対応されることをおススメします。
(蛇足ですが、日本語UiPathAcademyにのみに数日間発生していた問題なので、サーバー負荷が原因でないように私も感じています……。)
cozy
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Kyokoさん、nittobo5さん
情報共有ありがとうございます。
私どもの社内でも修了証明書がDLできるようになったメンバと、私も含めDLできないメンバがいることがわかりました。
抜本的な解決はできていないようですが、DLできないメンバについては個別の問い合わせをしてDLできるようにしてもらいます。
system
(system)
Closed
18
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