O QUE ESTOU TENTANDO FAZER:
Tenho um Gatilho de Evento do Gmail configurado no Orchestrator que
deve ser ativado automaticamente quando um novo email chega na
minha caixa de entrada do Gmail e categorizá-lo usando GenAI (cobrança,
suporte técnico, hrdesk) e, em seguida, encaminhá-lo para a equipe certa.
O QUE ESTÁ ACONTECENDO:
A automação só é executada quando clico manualmente em “Iniciar”
no Orchestrator. Quando envio um email de teste para o meu Gmail,
nenhum novo trabalho aparece — mesmo após esperar mais de 10 minutos.
O QUE EU VERIFIQUEI:
A conexão do Gmail mostra “Conectado” e “Conexão bem-sucedida”
O Gatilho de Evento existe e está Habilitado
A máquina Serverless do Cloud Robots está atribuída à pasta
O Processo está publicado no feed Compartilhado
O Gatilho está na mesma pasta que o Processo
A verificação de eventos está configurada para a cada 5 minutos
O QUE EU TENTEI:
Re-publicar o pacote do Studio para Compartilhado
Criar um novo gatilho na pasta correta
Testar a conexão do Gmail — mostra sucesso
Mudar o Runtime de Produção Não Assistido para Serverless
O QUE SUSPEITO:
A conexão do Gmail pode estar utilizando polling em vez de usar
notificações push, causando atrasos ou gatilhos perdidos.
Estas são as alterações que fiz. Mas não consigo ver o evento chamado Novo Email. Tentei com Email recebido e Novo Registro criado. Mesmo assim não funcionou. Você poderia me ajudar!
@Sameer_Gorrepati
Por favor, tente o seguinte:
1 Selecione uma Conta específica (usuário)
2 Selecione uma Máquina específica / execução sem servidor
3 Certifique-se de que a execução está disponível (>0)
Se a solução funcionar para você, por favor, marque como solução.
Obrigado!
De acordo com a captura de tela, a licença não supervisionada e a máquina ainda não estão configuradas.
Você pode configurar a máquina não supervisionada e a licença corretamente ou escolher um tipo de licença disponível diferente. Se a sua intenção é executar o processo em seu próprio PC, você também pode selecionar a opção de Teste/Não Produção.
Além disso, na próxima etapa/página, você pode selecionar a máquina ou conector necessário. Assim que tudo estiver configurado corretamente, as alterações devem ser refletidas adequadamente.
