Assistantのエラー

お世話になります。

パブリックしてassistantに登録した物をインストールしようとすると、
エラーでインストールが完了しません。
何を対処すればよいでしょうか。(再起動では変わらず)
そもそもこういったエラーはここへ問い合わせでよろしいでしょうか。

こちらでも問題ないと思いますが、議論やQAは公開されて行われますので、その点ご留意ください。
商用ライセンスをお持ちでしたら、公式サポートが使えると思いますので、そちらで効いてもらっても良いかと思います。(リセラーへの問い合わせ o rカスタマーポータルからの問い合わせ)

上記事象ですが、必要なパッケージがダウンロードできていないと思います。ネットワークの問題(例えばプロキシ)等が考えられますが、まずはログ等を確認して、エラーの原因を探る必要があると思います。

お世話になります。

カスタマーポータルはどこにあるのでしょうか。
ホーム画面は当然入れますが、よく分かっておりません…

カスタマーポータルはAutomationCloudとは別サイトになります。

お世話になります。

カスタマーポータルに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

こちらは、UiPathでパブリックパッケージをインストールしようとした際にエラーが発生する問題に関する解決策です。再起動後でもインストールが完了しない場合、以下の確認事項を試してください。

  1. インターネット接続の確認:安定したインターネット接続があることを確認してください。ネットワークの問題が原因でパッケージのダウンロードに支障が出ることがあります。

  2. UiPath Orchestratorの接続確認:Orchestratorを使用してパッケージをデプロイしている場合、UiPath RobotがOrchestratorに正しく接続されており、パッケージにアクセスするための必要な権限を持っていることを確認してください。

  3. パッケージの互換性確認:使用しているUiPath Studioのバージョンとパッケージが互換性があるか確認してください。Studioやパッケージのアップデートが必要な場合があります。

  4. ローカルパッケージキャッシュのクリア

    • UiPath Studioを閉じます。
    • C:\Users\<YourUser>\AppData\Local\UiPath\Packages に移動し、キャッシュファイルを削除します。
    • UiPath Studioを再起動し、パッケージを再インストールしてみてください。
  5. UiPath Studioの再インストール:上記の方法で解決しない場合、UiPath Studioをアンインストールして再インストールし、破損したファイルや設定を修正することを検討してください。

  6. 依存関係の確認:いくつかのパッケージには、先にインストールすべき依存関係がある場合があります。必要な依存関係がインストールされているか確認してください。

  7. ログとエラーメッセージの確認:エラーメッセージに関する詳細情報を得るために、ログを確認してください。ログは C:\Users\<YourUser>\AppData\Local\UiPath\Logs に保存されています。

ここでのサポートは基本的なトラブルシューティングには適していますが、問題が解決しない場合は、UiPathサポートに連絡して、さらに詳しい支援を受けることをお勧めします。

これらの手順についてご質問があれば、教えてください!